條款與細則

您好,歡迎光臨【東和製油工廠】官方網站!

為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、認知與接受條款

1.      東和油脂開發股份有限公司(以下簡稱「本公司」)係依據本服務條款提供本網站https://www.dongheoil.com/)服務(以下簡稱「本服務」)。為了保障消費者權益,請您務必詳讀本條款。

2.     當您完成本網站之會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。

3.     您同意本公司及其關係企業得使用收集您的基本資料,供作顧客服務、行銷活動等目的下使用。

4.     本公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈本網站(https://www.dongheoil.com/),本公司將不會個別通知會員,建議您隨時注意該等修改或變更。

5.     如您於任何修改或變更後,仍繼續使用本服務時,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,您應立即停止使用本服務。

6.     若您為未滿二十歲之未成年人,則您必須取得父母(或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時,即推定您的父母(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

三、會員註冊

1.若您為首次光臨本網站之消費者,建議您於首次訂購前,按照本網站所定之方式(包括但不限於社群平台登入、電子郵件等)註冊成為本網站會員,於註冊過程中請務必提供您本人正確、最新及完整之個人資料以完成會員註冊程序。

2.如經本公司確認您未提供您本人正確、最新及完整之會員資料,或是使用第三人之名義註冊本網站會員時,本公司將以書面或電子郵件形式通知您於期限內更新您的會員資料,若您未於期限內更新資料時,本公司將可能即時暫停或終止您的會員帳號,並拒絕您使用本網站服務之一部或全部。

三、會員帳號、密碼及安全

1.本網站會員帳號之權益僅供會員本人使用及享有。當您成為本網站會員後,無論係以何種方式註冊登入,皆不應將其會員帳號及密碼以任何形式轉讓或出借予第三人,使第三人使用、共用或享有該會員帳號權益。

2.任何按照本網站規定方式輸入會員帳號及密碼與會員註冊資料一致並完成登入時,無論是否由會員本人親自輸入,均將視為會員本人所使用,而利用該會員帳號於本網站進行之任何操作均視為會員本人行為。

3.如您發現您的會員帳號或密碼有遭盜用、不法使用或其他任何有損及您會員權益之情事時,您應立即與本公司聯繫。如因可歸責於您自身之事由致您的會員帳號或密碼有前述情事發生時,因此所致之損害應由您自行負擔相關責任。

4.本公司若知悉您的會員帳號或密碼確係遭他人冒用時,本公司將立即暫停該會員帳號之使用權利(包括但不限於該帳號所生交易之處理等)。

5.您於註冊本網站會員及使用本網站服務時所提供之個人資料,您可透過【東和製油工廠】隱私權政策 瞭解本公司係如何蒐集、利用、處理與保護您的個人資料,以保障您的權益。

四、商品資訊與購物說明

1.本網站商品之國內負責廠商資訊如下:

廠商名稱:東和油脂開發股份有限公司

食品業者登錄字號:Q-142606509-00000-6

 投保產品責任險: 07 662210A10211

客服專線:05-370-3821

客服Emaildonghefactory@gmail.com

地址:嘉義縣朴子市大鄉里大槺榔1039

2.本網站所提供之各項商品詳細資訊,請參閱各項商品之銷售頁面說明。

3.付款方式:(本網站之訂單費用皆為一次付清,無提供分期付款服務)

(1)網路銀行轉帳

(2)貨到付款

4.出貨與運送方式

(1)如您訂購之商品仍有存貨時,該商品將於當筆訂單完成付款後依各商品頁面所載之出貨日期,依您選擇之物流配送方式進行出貨作業;如為預購類商品或該商品無庫存時,將依據各商品頁面所載之出貨日期並按訂單順序進行出貨作業。但如因不可歸責於本公司之事由,致您所訂購之商品有遲延或無法出貨之情事,本公司不負任何責任。

(2)本公司確認您的訂單完成付款後,本公司將依前述時程進行出貨作業,並根據您選擇之物流方式使用「新竹物流」之方式進行配送,有關配送運費及配送天數請以各商品頁面所載之運費及天數為主,亦可參閱本網站【購買須知FAQ之詳細說明。

(3)本網站商品之定價不含運費,惟若您符合一定活動優惠條件時,將依您選擇之商品運送方式,由本公司負擔運費。

(4)本網站商品之配送範圍:台灣本島及離島(澎湖、金門、馬祖)。本網站尚未提供海外地區配送。

 

5.交易行為

1.於本網站進行購物時,會員完成線上訂購付款程序以後,會員可選擇E-Mail收到確認收款通知,亦可於本網站內查詢。如因缺貨等正當理由致無法出貨,本公司得於5個工作天內告知取消交易/交易不成立;如確認交易條件正確、付款完成,並且訂購商品仍有存貨而得提供,且無其他本公司無法接受訂單的情形,本公司為加速您的收貨時間,將直接安排出貨,恕不另行通知。

2.會員訂購之商品屬於以下情形:(1)商品頁顯示無庫存(2)須向供應商調貨(3)商品製作中,因商品交易特性之故,倘商品缺貨或因故無法順利供貨之情況下,會員同意本公司得視情況取消或修改交易(訂單)內容、或延遲交貨時間。

3.會員於使用本服務訂購商品後,倘惡意退換貨、取消訂單、或有任何本公司認為不適當而造成本網站作業上之困擾或損害之行為,本公司得視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。

4.本公司會盡力維護本網站資料的正確性,但會員了解並同意若相關商品的規格、圖片、價格或說明有誤,仍以原廠包裝資料為準。若網頁或相關訊息有錯價之情事發生,本公司保留拒絕或事後取消訂單的權利。

訂單確認後,若會員於派送商品期間更改或取消訂單,須立即聯繫本公司,並同意運費及相關衍生費用由您支出,無故拒收者本網站有權暫停或終止任何會員服務,

5.商品之退換貨處理:

(1) 依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有商品貨到次日起七天內(含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,如會員有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝及所有附隨文件或資料的完整性,有任何缺漏或毀損,恕不接受退換貨申請。

(2) 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,會員於猶豫期間主張退貨者,本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘價金予消費者。

(3) 如商品因運輸過程造成商品毀損、商品品項錯誤之情形,請於24小時內拍照存證,並請立即與客服專線(05)370-3821E-Maildonghefactory@gmail.com洽詢,以便安排後續退換貨處理。

(4) 由於本網站所銷售的商品為食品,一經拆封即無法回復原狀,在會員還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封以免影響會員的權益。

(5) 建議會員使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。

(6) 每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若於7日內需加退商品請自行負擔寄送運費,為避免爭議發生,請確實驗收後再進行退貨。

(7) 若因退貨造成訂單(純商品)金額未達購物免運費標準,本公司將於退貨退款時扣除原訂單之100元物流費,免運費標準請依本網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。如因個人因素退貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,敬請見諒。

(8) 退貨時請保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到您指定退貨地點取貨送回本公司,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。

(9) 如於七日猶豫期間,或是商品瑕疵所致之退換貨,會員不須負擔運費。

(10) 若會員要求退換貨,或本公司無法接受全部或部分訂單,契約因故解除或失其效力,需辦理退貨事宜時,會員同意本公司得代處理發票、折讓單、銷貨退回證明單及相關法令所要求之單據。

(11) 如會員欲辦理退換貨時,請事先告知。若會員未事前通知,逕行將商品寄回者,本公司將無法退款或換貨。

(12) 商品配送若已達兩次無法送達,或經約定期限通知領取而拒絕領取或無法取得聯繫者,將視為會員同意拋棄商品,並負擔運費及相關衍伸費用,且不再另行通知,事後不得向本公司要求商品、退款、損害賠償。

(13) 確認符合退貨資格後,本公司將於收到退貨商品,並確認商品內容無缺後,本公司將於14個工作天內,為會員完成退款/退刷,請會員留意下一期帳單。

 

五、消費爭議之處理

1.如您對本網站服務或本網站商品有因商品品質、服務上之疑問或爭議時,您可檢附相關佐證資料或建議內容並透過本網站之客服信箱(donghefactory@gmail.com)或客服專線(05-3703821)與本公司聯繫。

2.本公司將於收到您的來信或來電之日起算15日內進行內部確認及處理,並根據您說明之商品/服務狀況及所檢附資料,回覆您後續之處理方式。

 

六、會員的守法義務及承諾

您承諾絕不透過本網站服務從事侵害他人權益或違法之行為、不為任何非法目的或以任何非法方式使用本網站服務,並承諾遵守所屬國家或地域之法令、及一切使用網際網路之國際慣例,包括但不限於:

(1)公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案;

(2)侵害或毀損本公司或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、智慧財產權及其他權利;

(3)違反依法令或契約規定所應負之保密義務;

(4)冒用他人名義使用本網站服務;

(5)從事未經本公司事前授權的商業或非商業行為;

(6)刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經本公司許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料;

(7)上傳、張貼、傳輸或散佈任何含有電腦病毒或任何對電腦軟、硬體產生中斷、破壞或限制功能之程式及資料;

(8)對任何使用本網站之會員或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為;

(9)其他不符本網站服務所提供之使用目的之行為,或經本公司有正當理由認為有不適當之行為。

 

七、本網站服務之暫停或中止

1.本公司將以目前一般認為合理期待安全性之方式及技術,維護本網站服務之正常運作。

但於下述情況,本公司有權將暫停或中斷本網站服務之全部或一部份,且不負事先通知您的義務,因而對您於使用本網站時造成任何直接或間接之損害,均不負任何賠償或補償之責任:

(1)對本網站服務所合作之相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時;

(2)天災或其他不可抗力之因素所導致之本網站服務停止或中斷;

(3)因電信或網站公司服務中斷或其他不可歸責於本公司之事由所致之本網站服務停止或中斷;

(4)非本公司所得控制之事由而致本網站服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時;

(5)會員有任何違反政府法令或本條款之情形而對該會員暫停或終止服務;

(6)其他經本公司認為有需要暫停或終止服務之情形。

2.本公司針對可預知的軟硬體維護計畫,有可能導致網站暫停或終止服務時,將盡可能地於該狀況發生前,以適當方式進行公告或通知。

 

八、責任之限制與排除

1.本服務之網頁、伺服器、網域等所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,本公司對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

2.會員使用本服務時,在使用過程中所有的資料紀錄,本公司將依當時本系統資料庫所記錄之資料為準,定期備份會員所儲存的資料,但不擔保會員所儲存的資料將全部被完整備份;會員同意,本公司不需對未備份、已刪除的資料或備份儲存失敗的資料負責。

3.本網站會自動偵測一定期間沒有使用的會員帳號,對於一定期間未登入使用之會員帳號,本網站將自動刪除該使用帳號之所有郵件、檔案、使用者設定資料檔及相關資料,且不予另行備份,並暫停該使用帳號之使用。有無登入使用之記錄,以本公司會員服務系統內所留存之紀錄為準。

4.本公司並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本公司不負賠償責任。

 

九、智慧財產權的保護

1.本公司所使用之軟體或程式、本網站上所有內容(包括但不限於著作、圖片、商標、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等),均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權(包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等)。您或任何第三人皆不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或本網站內容時,必須依法取得本公司或其他權利人之事前書面同意,並依本公司或其他權利人之規定方式及範圍使用。

2.若您有違反前項約定而涉及侵害本公司或其他權利人權利之情事時,本公司除得立即暫停或終止您的會員帳號,並拒絕您使用本網站服務之一部或全部外,您亦須賠償本公司因此所受損害暨所失利益,並應向本公司支付新台幣壹佰萬元之懲罰性違約金。

 

十、會員對本公司授權

1.對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料,會員同意本公司得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本網站。

2.任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至本網站時,視為會員已允許本公司無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,會員對此絕無異議。會員並應保證擁有合法權利,得授權本公司使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人主張侵害其智慧財產權等權利,否則會員應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

3.使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成商品之配送或取回。因此,會員同意並授權本公司得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次商品之配送、取回。

 

十一、本服務條款之效力、準據法與管轄法院:

1.除本條款外,本公司於本網站所公告之其他條款、政策、規則或說明(包括但不限於隱私權政策、購物須知FAQ、會員制度等,以下合稱「本網站其他公告條款」),皆構成本條款之一部分,您皆應遵守。

2.本條款及本網站其他公告條款中,如有部份條款無效時,不影響其他條款約定之效力。

3.若因本條款、本網站其他公告條款,或您因使用本網站服務與本公司進行交易行為,所產生之爭議或糾紛,雙方同意以中華民國法律予以處理,如有訴訟之必要時,雙方合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 

十二、本條款之生效及修訂

1.本公司得隨時修改本條款之內容,並於本網站公開最新修改後之版本,請您務必詳閱。

2.如您於本條款及本網站其他公告條款公告及生效後,仍持續使用本網站服務時,即表示您同意本公司以本條款及本網站其他公告條款之約定向您提供商品銷售服務。

 

十三、會員服務資訊

服務時間:週一至週五 0800 – 1700(例假日及國定假日除外)

客服信箱:donghefactory@gmail.com

客服專線:05-370-3821

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本條款之生效日期為:西元20220425日。