會員制度

會員制度|相關問題


◆ 會員分級(一般會員/金卡會員/鑽石會員)

• 會員效期:一般會員效期為永久,金卡會員/鑽石會員為12個月


◆ 升級門檻計算時間

系統統一在凌晨時段,自動更新您的會員列表,以您的會員分級條件設定,判定會員的升級/降級/續會


• 訂單的付款狀態更新為「已付款」時,系統會依照顧客單筆「已付款+非已取消」的訂單金額確認是否達到升級條件。但若該筆訂單曾作為前一等級的升級使用,則無法重複列入下一等級的升級計算。

*例如:會員2020/8/25新增一筆訂單並完成付款,系統將於 2020/8/26 凌晨,確認該筆訂單總額是否達到升級門檻,若達標,系統會於 2020/8/26 凌晨將顧客升級。


•  續會門檻計算時間

會員到期後,系統審核指定期限內的訂單,確認金額是否達到續會條件。

例如:會員期限到 2020/10/10,系統將在 2020/10/11 凌晨審核2019/10/11~2020/10/10 的訂單金額,確認是否有達到續會門檻。


• 會員期限時間

金卡會員/鑽石會員會員期限為 12 個月。
例如:若會員是在 2020/5/15 升級,會員期限為 2020/5/15~2021/5/14。
例如:若會員於 2020/1/1 凌晨升級,則會員期限為 2020/1/1~2020/12/31,系統將在 2021/1/1 凌晨再次審核會員是否有達到續會門檻,並為會員續會或降級。


◆ 注意事項

• 會員累積需先加入官網會員,並使用同一組帳號,不同帳號無法合併或轉移,系統將自動累計。

• 會員累計金額將以完成交易且無退貨之訂單為主,若有退貨或取消之訂單恕無法累計。

• 會員折扣優惠無法與其他優惠同時使用,實際優惠請以結帳金額為主。

• 達成會員升級的當筆消費金額,不列入續會指定金額計算。

• 金卡會員/鑽石會員,如有退款、多次辦理退貨之情形,東和製油保有權利移除會員資格。

• 達成會員升級的當筆消費金額,不列入續會指定金額計算。

• 東和製油​保留會員制度變更之權利,若有調整將統一公佈於官網上,不另行個別通知。